Política de privacidad

ElBot es el canal y la marca de Lautaro, un maker menor de edad de Salta, Argentina. El sitio, la tienda y los pedidos los maneja un adulto responsable a través de Value Vision Labs LLC, una compañía de responsabilidad limitada (LLC) registrada en el Estado de New Mexico, Estados Unidos (en adelante, "nosotros").

Responsable del tratamiento: Value Vision Labs LLC. Contacto: elbot@valuevisionlabs.com.

Cuando compras:

• Nombre, apellido, email, teléfono y país.
• Datos del pago: los procesa la pasarela de pago (Stripe, Mercado Pago o PayPal). Nosotros solo recibimos la confirmación, el monto y, a veces, los últimos dígitos de la tarjeta.
• El detalle de la compra: producto, fecha, precio y número de orden.

Cuando nos escribes: tu email y lo que nos cuentas.

Cuando navegas:

• Registros técnicos normales del servidor (dirección IP, navegador, fecha y hora).
• Solo si los aceptas en el aviso de cookies: Meta Pixel (publicidad) y Microsoft Clarity (análisis), que registran tu dispositivo, navegador, dirección IP aproximada, páginas vistas y clics. Los usamos para saber qué anuncios funcionan y dónde se traba la página. El detalle está en la Política de cookies.
• La calculadora gratis guarda tus números solo en tu navegador (almacenamiento local). Esos datos no nos llegan y puedes borrarlos limpiando los datos del sitio.

• Entregarte el producto, reenviártelo si se pierde y darte soporte.
• Procesar reembolsos y pedidos de arrepentimiento.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales, y prevenir fraudes.
• Medir y mejorar nuestros anuncios y nuestras páginas.
• Enviarte novedades de ElBot por email, solo si lo aceptaste. Cada correo trae un link para darte de baja.

• Entregar el producto, el soporte y los reembolsos: la ejecución del contrato de compra.
• Contabilidad, impuestos y prevención de fraude: el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo.
• Cookies de análisis y de publicidad, y novedades por email: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que los usan para eso:

• Impultienda: la plataforma de la tienda, el checkout y la entrega por email.
• Stripe, Mercado Pago o PayPal: el procesamiento del pago.
• El proveedor de correo que envía los emails de entrega y de novedades.
• Meta y Microsoft: la medición de anuncios y de uso de la tienda.
• Vercel: el hosting de elbot.ar.

También podemos compartirlos si una ley o una autoridad competente lo exige.

Value Vision Labs LLC está en Estados Unidos y varios proveedores tienen servidores fuera de tu país. Por eso tus datos pueden guardarse y procesarse en otros países, con leyes distintas a las tuyas. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de protección adecuadas.

• Datos de compras: hasta 7 años, por obligaciones contables y legales.
• Datos para novedades: hasta que te des de baja o pidas que los borremos.
• Consultas por email: el tiempo necesario para responderte y resolver el tema.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), proveedores con controles de acceso y el mínimo de datos necesario. Ningún sistema es 100 % seguro, pero hacemos lo razonable para proteger tu información.

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, recibir una copia, oponerte a que los usemos para novedades o limitar su uso. Escríbenos a elbot@valuevisionlabs.com desde el email de la compra.

Si estás en Argentina, respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326. Si estás en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en California, también tienes los derechos que te dan el RGPD o la CCPA (no vendemos datos personales).

Si estás en España o en otro país de la Unión Europea, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El canal de ElBot lo hace un menor y lo mira público joven. Por eso:

• Las compras las tiene que hacer un adulto (mayor de 18 años) o un menor con el permiso y la supervisión de su madre, padre o tutor.
• No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
• Nunca publicamos datos personales de Lautaro ni de nuestros clientes.

Las cookies que no son necesarias se cargan solo si las aceptas, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configurar cookies», en el pie de cada página. La lista completa, con qué hace cada una y cuánto dura, está en la Política de cookies.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu email, te avisamos.

Preguntas sobre tus datos o esta política: elbot@valuevisionlabs.com.